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7月份快递企业申诉率公布 韵达中通“打赢”顺丰

来源:网络整理2017-12-27 11:40

8月22日消息8月21日,国家邮政局发布了7月邮政业消费者申诉情况,最大看点之一是韵达和中通的申诉率低于顺丰。

  顺丰的申诉率在行业内一直保持较低水平,但从四月份开始,申诉率一路小幅上升,最终导致被韵达和中通后来居上。

  外资快递企业一直是中国民营快递学习的对象,但近期部分外企的服务质量并不能服众。不仅仅是7月,自进入第二季度以来,UPS和TNT两家外企的申诉率普遍高于国内BESTY企业,表现可谓差强人意。

  自2016年8月开始,每个月的申诉榜前三名几乎被国通、全峰、宅急送和如风达轮流坐庄,7月申诉率榜的前三名虽然突然出现了TNT和中外运-空运,但前五名依然还有全峰、国通和宅急送三家企业。

  另外数据显示,京东在这个7月遭遇了滑铁卢,申诉率为2.92,高于百世、顺丰、中通和韵达等主要快递企业。

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