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沃尔玛联手Uber扩张杂货递送业务 挑战亚马逊

来源:网络整理2017-12-26 14:47

  8月23日消息,据报道,零售巨头沃尔玛本周宣布,将与专车应用Uber联手,对其旗下的杂货递送服务进行扩张测试。沃尔玛在两个新市场提供杂货递送服务,即达拉斯市和奥兰多市。此前,坦帕市和凤凰城的消费者可以购过网络购买杂货,然后选择额外支付9.95美元费用,以便享受专车送货上门服务。

  沃尔玛已经尝试数年打造杂货递送服务,曾利用自己的服务和卡车在丹佛市和圣何塞市开始试验。然而,现在有关Uber的测试重新开始。2016年6月,沃尔玛开始在凤凰城进行试验,并于今年3月份扩大到坦帕。在这些地方,沃尔玛在每个市场设置5家当地商店提供杂货递送服务。本周,在达拉斯的测试规模更大,有8家店铺参与。而在奥兰多,涉及到4家店铺。

  杂货递送服务可以通过提供网上购物杂货拾取服务的网站进行,这是在沃尔玛商店中广泛使用的服务。总而言之,现在有900多个店铺提供杂货拾取服务,而去年为600个,两年前只有100个。对沃尔玛来说,从许多方面来看,杂货拾取服务都很重要。它可以利用现有的商店员工、店面中的设备,可以将停车场设为专用的提货点等等。它也吸引了典型的沃尔玛购物者,即对成本敏感的人,他们并非被困在密集的城市市场中,而是开车四处游荡,顺路接送他们的孩子等等。

  当在指定的市场上提供杂货递送服务时,该选项将出现在收银台旁边。拾取和送货服务都需要30美元最低消费,而递送包括9.95美元的额外费用。此外,顾客不一定在付款页面上看到他们的订单是通过Uber送来的(通过UberRUSH集成),但是他们稍后会收到电子邮件通知来提醒这个事实。

  沃尔玛拒绝透露其递送费用是否会被拆分,或者在多大程度上与Uber有关。在销售、用户数量或回头客方面,沃尔玛也没有提供任何具体的指标。然而,该公司在其最近财报中说,其在线杂货业务快速增长,这是电子商务增长趋势的重要部分,在线交易增长了60%。

  然而,在把它的脚踩在油门上之前,沃尔玛还能在多大程度上继续测试杂货递送业务呢?亚马逊正在为抢占这个市场而努力,它已经斥资137亿美元收购全食超市(Whole Foods),其在杂货方面的雄心似乎正与沃尔玛最近的做法如出一辙。随着零售商店的发展,亚马逊也可以在未来实现拾取和送货选项,以进一步挑战沃尔玛。

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